Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen – zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Produkten.

Versand

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und mit DHL versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro entfällt die Versandgebühr.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir prüfen dann, ob eine Änderung möglich ist.

Rückgabe

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben. Kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail, damit wir die Rücksendung abstimmen können.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du. Ausnahmen können gelten, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Details dazu findest du auf der Seite Zahlung.

Wann wird der Betrag abgebucht?

Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung fällig. Je nach Zahlungsart kann die Buchung leicht verzögert erscheinen.

Produkte

Welche Produkte führt weckpunkt?

Unser Sortiment umfasst unter anderem Wecker, Wanduhren, digitale Uhren, Tisch- und Deckenlampen, Wandlampen sowie ausgewählte Wohnaccessoires und Küchenutensilien.

Sind die Produkte auf Lager?

Wir bemühen uns um aktuelle Bestände. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir dich per E-Mail.

Deine Frage ist nicht dabei?

Dann schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir gern weiter.